Politique de confidentialité
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Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site eliduo.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : SAS VSBG. Capital social : 100 €. RCS Montpellier 915 013 809.
E-mail : contact@eliduo.com.
Données collectées
Selon l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Adresse IP
- Données de navigation
- Historique des commandes
- Toute information transmise volontairement via les formulaires du site
Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Les deux formulaires du site
Le site eliduo.com ne comporte que deux formulaires. Aucun autre point du site ne collecte de donnée, et aucun compte ne peut y être créé.
La réservation de l'offre de lancement
Elle s'ouvre depuis les boutons « Réserver l'offre de lancement ». Données demandées : prénom, nom, adresse e-mail, pays, type d'utilisation, origine de la visite, et un message facultatif. Finalité : vous prévenir, une seule fois, le jour de la sortie du cahier, et vous garantir le tarif de lancement. Base légale : votre consentement, donné par l'envoi du formulaire. Ces données ne servent à aucun autre envoi.
La question posée depuis la page contact
Données demandées : nom, adresse e-mail, sujet et message. Finalité : répondre à votre question, et rien d'autre. Base légale : votre consentement, donné par l'envoi du formulaire.
Ce qui vaut pour les deux
- Destinataire : SAS VSBG seule. Les messages arrivent sur l'adresse contact@eliduo.com et sont acheminés par le service d'envoi de la gamme Cahier Autonome, hébergé chez Hetzner en Allemagne.
- Aucune revente, aucun partage, aucun transfert hors de l'Union européenne, aucune inscription à une lettre d'information.
- Conservation : le temps de répondre ou de prévenir de la sortie, puis un an au plus. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
- Protection contre les robots : un champ invisible, un délai minimum avant envoi et une limite du nombre d'envois. Aucun test visuel, aucun traceur, aucun service tiers, aucun cookie déposé par ces formulaires.
- Pour exercer vos droits, ou pour demander l'effacement de votre message : écrivez à contact@eliduo.com.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- traiter les commandes
- assurer la livraison des produits numériques
- gérer le service client
- répondre aux demandes de contact
- établir les factures
- respecter les obligations légales et comptables
- améliorer le fonctionnement du site
- prévenir les fraudes
Base légale
Les traitements reposent notamment sur :
- l'exécution du contrat de vente
- le respect des obligations légales
- le consentement lorsque celui-ci est requis
- l'intérêt légitime de SAS VSBG pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- Stripe (paiement sécurisé)
- Hetzner (hébergement du site)
- prestataires techniques participant au fonctionnement du site
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales.
Les données de facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.
Sécurité
SAS VSBG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit d'effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d'opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Toute demande peut être adressée à contact@eliduo.com. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies de mesure d'audience ou de services tiers pourront être utilisés uniquement après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.
Paiement sécurisé
Les paiements sont exclusivement traités par Stripe.
Les informations bancaires ne transitent jamais ni ne sont stockées sur les serveurs de SAS VSBG.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule opposable.